Widerrufsrecht

Widerruf, Rückgaben und Rückerstattungen

Bei Mary Home Store können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen oder eine Rückgabe beantragen.

Um Ihren Widerruf oder Ihre Rückgabe anzufragen, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button und senden Sie Ihre Anfrage über unser Formular.

Nach dem Absenden wird Ihre Anfrage automatisch registriert. Unser Team wird sich anschliessend mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden.

Widerruf erklären

Alternative Kontaktmöglichkeit

Sie können Ihren Widerruf, eine Rückgabe oder eine Rückerstattungsanfrage auch direkt per E-Mail an info@maryhomestore.com senden.

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.

Rückgaben und Umtausch

Rückgaben und Umtausch können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragt werden.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel vollständig zurückgesendet werden, einschliesslich aller mitgelieferten Teile, Bestandteile und Zubehörteile.

Rückgaben können in folgenden Fällen abgelehnt werden:

Der Artikel wurde beschädigt oder weist Anzeichen unsachgemässer Nutzung auf.
Teile, Zubehör oder Bestandteile der Lieferung fehlen.
Der Artikel wird unvollständig zurückgesendet.
Die Rückgabefrist von 30 Tagen wurde überschritten.

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, damit wir eine schnelle Lösung anbieten können.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für genehmigte Rücksendungen werden vollständig von Mary Home Store übernommen.

Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie von unserem Kundenservice alle notwendigen Anweisungen für die Rücksendung.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Anfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Je nach Kreditkartenanbieter, Bank oder verwendeter Zahlungsmethode kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto oder Ihrer Kartenabrechnung sichtbar ist.