Refund policy

Rückgaberecht

Rückgaben und Umtausch:
Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie ist 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung gültig. Wenn seit der Lieferung bereits 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@maryhomestore.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Falls das Produkt beschädigt oder defekt ist, senden Sie bitte Fotos oder Videos mit, die den Defekt sowie den Zustand der Verpackung bei Erhalt zeigen.

Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.

Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch:
Damit eine Rückgabe oder ein Umtausch akzeptiert werden kann, muss der Artikel unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufbeleg oder Bestellnachweis ist erforderlich, um den Vorgang abschliessen zu können.

Rückerstattungen:
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Anschliessend informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb weniger Tage über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie danach Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Wenden Sie sich anschliessend an Ihre Bank, da es zusätzlich zu Bearbeitungszeiten kommen kann.
Sollten Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@maryhomestore.com.

Umtausch:
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Modell umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@maryhomestore.com, und wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Kontakt:
Im Falle von Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen nehmen Sie bitte mit Ihrer Bestellnummer Kontakt mit uns auf: info@maryhomestore.com