Droit de rétractation
Rückgaberecht
Rückgaben und Umtausch: Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt für 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn bereits 14 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, bedauern wir, dass wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten können.
Um die Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@maryhomestore.com mit der Bestellnummer. Falls das Produkt defekt ist, senden Sie bitte Fotos oder Videos, die den Defekt und den Zustand der Verpackung bei Erhalt der Bestellung zeigen.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu unseren Lasten.
Berechtigung für Rückgabe oder Umtausch: Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Ein Beleg oder Kaufnachweis ist erforderlich, um Ihre Rückgabe oder Umtausch abzuschließen.
Rückerstattungen (falls zutreffend): Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, wird Ihr Rückerstattungsvorgang eingeleitet, und der Betrag wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder nicht erhaltene Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Danach setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung; es kann einige Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@maryhomestore.com.
Umtausch (falls zutreffend): Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@maryhomestore.com, und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.